Sonia Villanueva de Azcona
Profesora
Consultora senior, mentora e investigadora en el terreno de la estrategia, investigación y diseño de servicios para corporaciones y empresas avanzadas en telecomunicaciones, turismo, exportación e inversión, banca, seguros, energía o retail.
Formación
Licenciada en Historia por la UPM, realiza estudios de doctorado en Problemas Contemporáneos de la Sociedad de la Información en la Fundación Ortega (FOM), especializándose en Think Tanks. Desde entonces realiza numerosos cursos, entre ellos la London Usability Week de Nielsen Norman Group, en Londres en 2014, Service Design en la Central St Martins, University of the Arts de Londres en 2015 o Diseño de Futuros en EGADE Business School de Mexico en 2021.
Experiencia
Sonia se inicia en 1997 en el terreno de los servicios digitales en su estancia en el CSIC, de donde pasa a AOL y más tarde a Clarem, un broker online de seguros creado por McKinsey, yen 2001 a Conceptoweb. En 2004 cofunda noneko, desarrollando el departamento de Estrategia y Diseño y liderando alguno de los proyectos más significativos del momento. Ha trabajado para OAMI, BBVA, ENISA, Turespaña, Telefónica, Formula1, ICEX, Vodafone, Sketchin, Walmart, Repsol, Caixa Bank, Cepsa o Seguros Reale.
Líneas de investigación
Es miembro activo de la comunidad de diseño estratégico y de servicios en España, autora del primer informe sobre la industria del diseño en España, speaker e instructora in-company, en la Universidad Isthmus de Panamá y en UXER School; entre sus últimas áreas de investigación está la Prospectiva y el Diseño de Futuros.
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