Lucía Palacios Fernández
Profesora
UX Lead in Research, Service Design & Innovation con más de 15 años de experiencia en equipos multidisciplinares y todo tipo de sectores. Desde 2014, junto con María Benavides, crearon ScrollUp, un proyecto en el que crecer y aprender con ilusión.
Formación
Licenciada en Psicología por la UCM, completó su formación con un Máster en Investigación en dicha disciplina en la rama de Procesos básicos en atención y percepción con técnicas oculomotoras (eyetracking) a través de la UNED.
Experiencia
Ha trabajado en empresas como Telefónica I+D, Bankia y UserZoom (proyectos nacionales e internacionales). Su pasión: entender el comportamiento y necesidades del usuario; elaborar insights desde una perspectiva psicológica, social y tecnológica; y, emplear el conocimiento para asegurar la aplicación efectiva de líneas de acción. También ha colaborado de manera puntual o recurrente como ponente y mentora en diferentes máster de universidades y escuelas de negocio (UCM, UXER, ESNE, y KSchool)
Líneas de investigación
Ha trabajado y profundizado en líneas de investigación de Teoría de los modelos mentales: "El efecto del formato de presentación de enunciados condicionales sobre la dirección de la conclusión"; así como en Procesos básicos de atención y percepción: "Priming negativo y su estudio mediante fijaciones oculares en una tarea de Stroop numérico".
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