¿Qué es Chief Information Officer (CIO)? Rol y funciones

Hay una manera muy clara de definir lo que es Chief Information Officer o Director de Sistemas de Información, y es que se considera como un alto ejecutivo de una compañía, el cual lidera todas las estrategias tecnológicas buscando optimizar, brindar mayor eficiencia y crecimiento a la empresa en sus diferentes sectores.

Su rol es muy importante, ya que todas las compañías en la actualidad usan diferentes tipos de sistemas para llevar a cabo la contabilidad, para ciertos procesos operacionales, comunicativos y de información. Por ello, el CIO (por sus siglas en inglés) debe garantizar la adecuada implementación de dichos sistemas de información para a segurar el adecuado funcionamiento de la compañía.

Además, debe contar también con una visión global y enfocada en el cambio que transforme e innove, con la intención de impulsar el crecimiento de la compañía, la consecución de sus objetivos, su competitividad y sostenibilidad en el mercado local e internacional.

Para entender claramente lo que implica este rol dentro de una empresa, puedes realizar la Especialización en Gestión y Dirección de Tecnologías de la Información que te ofrece la Fundación Universitaria Internacional de La Rioja – UNIR, con la que te podrás formar con profesionales de alto reconocimiento académico y que buscan compartir sus experiencias.

¿Qué es un Chief Information Officer (CIO) y cuál es su rol en una empresa?

Para comprender de forma más clara lo que es Chief Information Officer, esta posición es la encargada de establecer, controlar y soportar todos los procesos organizacionales relacionados con TI. Este busca promover y transformar la manera como se usan las tecnologías de la información dentro de la empresa, generando un impacto positivo en su implementación y optimización de tareas. ¹

El rol de este ejecutivo dentro de la empresa está enfocado en liderar, dirigir y supervisar todos los sistemas de información que funcionan en la compañía con el objetivo de buscar nuevas maneras de optimizar las funciones, reducir costos, identificar riesgos y mitigarlos por medio de nuevas tecnologías y estrategias alineadas con los objetivos, la misión y visión de la compañía.

¿Cuál es la diferencia entre CIO y CTO?

Aunque puede que el Chief Information Officer vs. CTO o Chief Technology Officer parezcan profesiones muy similares, sus enfoques son completamente diferentes. El CTO es el encargado de manejar la tecnología externa de la empresa para el diseño de nuevos productos y servicios para obtener una ventaja competitiva en el mercado comercial.

El CIO se centra principalmente en la optimización de procesos, en el análisis y gestión de los sistemas de información internos de la empresa para mejorar, innovar y hacer más eficientes las funciones y operaciones que se realizan cotidianamente.

Salario promedio de un Chief Information Officer

Según lo afirmado por el portal de noticias colombiano Portafolio, un Chief Information Officer (CIO) es una de las profesiones mejor pagadas actualmente. Se estima que un promedio puede llegar a ser 40 millones de pesos mensuales. Sin embargo, diferentes factores influyen en el valor de este salario.

Trabajar para una multinacional en este tipo de puesto requiere mucha experiencia y, también, un grado de responsabilidad muy alto por el tamaño y las funciones que debe ejercer; no obstante, el sueldo puede ser mayor, llegando a los 60 u 80 millones de pesos al mes. ²

Creciente demanda laboral del Chief Information Officer

La acelerada transformación digital en Colombia ha incrementado de manera clara la necesidad de contratar Chief Information Officers (CIO), especialmente en sectores como tecnología, servicios, educación, finanzas y salud. De acuerdo con ticjob.co, portal especializado en empleo tecnológico, las empresas colombianas están demandando cada vez más líderes capaces de alinear la estrategia de TI con los objetivos del negocio, fortalecer la ciberseguridad, gestionar datos y liderar procesos de innovación (ticjob.co, publicaciones en X). Esta tendencia responde a la creciente adopción de soluciones digitales, inteligencia artificial y automatización, así como a la necesidad de una gobernanza tecnológica sólida, consolidando al CIO como un rol clave para mejorar la competitividad y sostenibilidad de las organizaciones en el país.

¿Qué hace un Chief Information Officer?

Las funciones del Chief Information Officer son variadas, pero fundamentalmente debe cumplir con ciertas responsabilidades como las que describiremos a continuación:

1. Liderar la estrategia tecnológica

El líder tecnológico debe encargarse de elaborar e implementar las políticas tecnológicas enfocadas y alineadas con los objetivos de la compañía, con la intención de impulsar y fomentar el crecimiento de la misma.

2. Gestionar proyectos de TI

Dentro de lo que es un Chief Information Officer, también se destaca la supervisión, control y elaboración de proyectos de TI. En este sentido, debe impulsar la innovación, al mismo tiempo que gestiona el adecuado funcionamiento de los sistemas de información, las bases de datos (como big data), las redes internas y externas, entre otros.

3. Ciberseguridad y protección de datos

Esta es una de las funciones más importantes del CIO dentro de una organización, pues la seguridad y protección de su información sensible debe ser impenetrable. Cualquier vulneración puede llegar a afectar significativamente el funcionamiento de la empresa y, por lo tanto, debe establecer parámetros de seguridad, crear una cultura organizacional enfocada en la ciberseguridad y establecer estrategias que reduzcan y minimicen los riesgos potenciales.

4. Impulsar la innovación y nuevas tecnologías

Con la intención de mejorar el funcionamiento operacional y administrativo de la compañía, el director de sistemas de información, deberá promover la investigación y desarrollo que permita automatizar tareas, reducir tiempos y costos de funcionamiento.

5. Optimizar procesos con soluciones tecnológicas

Las responsabilidades como CIO también deben enfocarse en optimizar los procesos operacionales, buscando minimizar errores y riesgos. La implementación de nuevas tecnologías ofrecerá maneras innovadoras y competentes para la realización de tareas cotidianas, incrementando la productividad y calidad, así como la seguridad y transparencia. ³

Habilidades y conocimientos de un Chief Information Officer

Para lograr desenvolverse en un cargo de este tipo, es necesario contar con una alta experiencia en el sector, pero también se deben tener habilidades y conocimientos desarrollados como:

Habilidades

 Conocimientos

¿Cómo convertirse en un Chief Information Officer?

Ventura afirma que “el rol del CIO ha evolucionado significativamente, y el éxito en la transformación empresarial depende de la capacidad de los líderes de TI para liderar con visión, inspiración, empatía y enfoque en las personas. Los CIO que adopten estos aspectos clave estarán mejor preparados para abordar los desafíos en un mundo que se encuentra en constante cambio”. ⁴

Fuente: El nuevo rol del CIO en la era de la transformación empresarial

Entonces, el perfil del CIO debe estar enfocado en el liderazgo, en la transformación y en el desarrollo de habilidades profesionales y personales que le permitan crecer e impulsar el progreso de la compañía internamente y competitivamente.

En un aspecto académico, este debe cumplir con un requisito fundamental y es el enfoque en TI, por lo que la carrera profesional puede estar enfocada en este sector. También, puedes convertirte en CIO haciendo una maestría en administración, una especialización en gestión tecnológica o algo más específico como es la ciberseguridad.

Llegar a ser lo que es un Chief Information Officer exitoso no solo requiere títulos académicos, sino también el fortalecimiento de habilidades integrales personales, de liderazgo, trabajo en equipo, resolución de problemas, análisis y toma de decisiones. Esto será posible con la experiencia y el enfoque en cargos similares que impulsen el crecimiento profesional ético y personal.

Referencias bibliográficas:

¹ Cepeda, H., Herrera, A. (2010). Estudio del Rol del Chief Information Officer: Muestra de su impacto en la adopción de tecnologías de información. Revista colombiana de computación. Vol. 11, No. 1. Tomado de:
https://revistas.unab.edu.co/index.php/rcc/article/download/1250/1176/3633

² J. (2025). Las carreras tecnológicas que más pagan en Colombia: este es el ranking. Portafolio. Tomado de: https://www.portafolio.co/tecnologia/las-carreras-tech-que-mas-pagan-en-colombia-este-es-el-ranking-segun-michael-page-634600

³ Jacoby, R. (2007). La función del CIO para hacer posible la innovación. CISCO. Tomado de: https://www.cisco.com/c/dam/global/es_mx/assets/docs/pdf/three_tools_spa.pdf

⁴ Ventura, M. (2023). El nuevo rol del CIO en la era de la transformación empresarial. EY. Tomado de: https://www.ey.com/es_co/cio0/cio/nuevo-rol-cio-era-transformacion-empresarial