- 27/03/2026
¿Qué es la economía digital en Colombia?
La economía digital se considera como el conjunto de actividades que se realizan por medio de tecnologías digitales (basadas en datos, internet y conectividad).
Nuestro país lleva un proceso de transición digital que ha beneficiado a muchos sectores.
Estas actividades pueden ser de tipo económico, comercial o productivo, por lo que abarcan todo tipo de trámites o transacciones realizadas en el entorno digital.
Esta economía ha surgido durante las últimas décadas, tomando cada vez mayor fuerza entre empresas de diferentes niveles y, también, entre la sociedad como personas naturales. Debido al desarrollo y evolución de la tecnología, se ha optado por dichas actividades gracias a su sencillez y facilidad de uso para los diferentes sectores económicos y comerciales.
Colombia no es un país ajeno a esto y, gracias al crecimiento que ha tenido, el gobierno ha tenido la obligación de comenzar a regular y establecer políticas enfocadas en la economía digital para llevar un control, para proteger a los usuarios y penalizar cualquier acto ilícito en este ámbito.
Por ello se hace necesario conocer todo este marco regulatorio y, en este sentido, la Fundación Universitaria Internacional de La Rioja – UNIR tiene para ti la Especialización en Derecho Digital, con la cual podrás capacitarte sobre las últimas normas y leyes que se han expedido en el país en los diferentes ámbitos relacionados con la economía digital.
Economía digital en Colombia: ¿qué es y cuáles son sus pilares?
La Comisión de Regulación de Comunicaciones de Colombia afirma que “Según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos –OCDE–, la economía digital se define como el resultado de un proceso de transformación desencadenado por las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC). Su revolución ha abaratado y potenciado las tecnologías, al tiempo que las ha estandarizado ampliamente, mejorando así los procesos comerciales e impulsando la innovación en todos los sectores de la economía (OCDE, 2015).”. 1
Fuente: Metodología para la medición de la economía digital en Colombia
Pilares de la economía digital
Luego de definir lo que es la economía digital, se ha establecido que existen cuatro pilares fundamentales, los cuales son:
- Infraestructura: esta se determina por la expansión de redes móviles, conectividad y estructuras de banda ancha para reducir la brecha digital.
- Uso de la internet: en el que establecen los medios y las herramientas necesarias para cualquier tipo de trámite o interacción en este entorno.
- Desarrollo e innovación: comprende el desarrollo de nuevos modelos de negocio tecnológicos y la digitalización del sector de producción.
- Transformación digital: se refiere a la adopción de tecnologías como el cloud computing, la inteligencia artificial y la ciberseguridad. 1
Características clave de la economía digital
La economía digital en Colombia está compuesta por ciertos elementos que la definen como tal y establece las directrices para comprender cómo se debe regular o gestionar dentro del marco comercial nacional. Algunas de las características de la economía digital son:
- Digitalización y virtualización: se busca transformar bienes y servicios en formatos digitales.
- Innovación continua: se deben integrar y adaptar las tecnologías constantemente, considerando su continua evolución y desarrollo.
- Reducción de costos: el uso de las tecnologías busca reducir costos de producción y el valor de los productos digitales.
- Redes y conectividad: la tendencia a incrementar la velocidad de conectividad de internet y expandir las redes de comunicación.
- Acceso a la información y manejo de datos: se debe poder acceder más fácilmente a la información, disponer de ella y poder analizarla para predecir comportamientos en beneficio de las empresas o usuarios.
- Globalización: se tiende a expandir las actividades económicas, comerciales y productivas a un nivel internacional. 2
¿Cuáles son los componentes de la economía digital?
Debido a la transformación digital, se han identificado algunos de los componentes de la economía digital basados en las nuevas tecnologías. De estos podemos destacar los siguientes:
- Infraestructura de negocios: se refiere a los componentes físicos y digitales que permiten el desarrollo de actividades en el entorno digital, como el hardware, software, redes y sistemas de computación.
- Comercio electrónico o e-commerce: se refiere a la compra de bienes, productos y servicios por medios digitales por medio de la internet.
- Negocio electrónico o e-business: adaptación de los procesos empresariales externos e internos, como la cadena de gestión de suministros o el customer service.
- Tecnologías emergentes: se refieren al uso de tecnologías como la inteligencia artificial, el big data, el blockchain y la industria 4.0 con la intención de optimizar y automatizar procesos.
- Marco normativo y ciberseguridad: son las normativas, leyes que regulan la seguridad, protección y tratamiento de datos para garantizar la confianza en las transacciones digitales 3
¿Cuáles son las ventajas de la economía digital?
El espectro que abre la economía digital es muy grande gracias a las brechas que esta desdibuja, tanto para las personas como para los gobiernos y las empresas en todo el mundo. Por ello, se han desarrollado nuevos modelos de negocio que permiten funcionar desde lo virtual o lo digital y esto conlleva ciertas ventajas como las que nombraremos a continuación:
Mayor eficiencia y productividad
Las tecnologías digitales permiten optimizar y automatizar procesos. Un ejemplo de esto es el uso de chatbots en atención al cliente o tareas repetitivas como publicaciones programadas por IA.
Acceso a nuevos mercados
La economía digital no solo se limita a niveles locales o nacionales, sino que también permite extender su alcance a un nivel internacional. Lo que significa un mayor número de consumidores para las empresas u opciones de trámites en todo el mundo.
Innovación y competitividad empresarial
El poder adaptarse a las tecnologías permite el desarrollo de nuevos modelos y estrategias comerciales que pueden tener un mayor alcance. Esto significa para las empresas el poder entrar a mercados más competitivos con empresas de mayor relevancia y presencia.
Toma de decisiones más precisa
Gracias al acceso de datos y al análisis de los mismos en el entorno digital, es posible para las empresas entender mejor los comportamientos de los usuarios o del mercado en cuestión.
Agilidad y comodidad
Para los usuarios y las empresas, la integración de nuevas tecnologías facilita la cadena de suministros, envíos y la facilidad de compra de servicios/bienes desde cualquier lugar, siempre y cuando se tenga un dispositivo tecnológico y acceso a internet.
¿Qué sectores impulsan la economía digital en Colombia?
En Colombia, podemos encontrar que ciertos sectores están más interesados en desarrollar la economía digital. Se puede ver en la banca digital o cooperativas financieras que cuentan con sus aplicaciones o plataformas digitales que facilitan los trámites o procesos financieros.
También se puede ver el comercio electrónico con almacenes de cadena como Éxito, Alkosto, Carulla o Falabella, que facilitan las compras por medio de la internet. Otro ejemplo de esto son las empresas de cadena de suministros que permiten llevar un seguimiento de paquetes que se envían como Servientrega, DHL, Deprisa o 472. 3
¿Cuáles son los desafíos de la economía digital en Colombia?
Nuestro país lleva un proceso de transición digital que ha beneficiado a muchos sectores, muchas empresas y a emprendedores que buscan en la economía digital una manera de surgir y competir en el mercado nacional, como es el caso del acuerdo de asociación de economía digital que ha beneficiado a diferentes países. No obstante, esto conlleva ciertos desafíos que implican un menor crecimiento u obstáculos que dificultan la realización de actividades comerciales o económicas.
Por esta razón, el gobierno nacional ha implementado políticas que fomentan el uso de tecnologías digitales y la expansión del acceso a internet y redes, incluyendo zonas rurales para el fortalecimiento de la economía digital en el país. Por otra parte, se ha hecho necesaria también la capacitación y formación en la integración de estas tecnologías para que sea accesible a la población en general.
Importancia de la economía digital para el desarrollo económico
Considerando las implicaciones que tiene la economía digital en nuestro país, la Comisión de Regulación de Comunicaciones ha expresado que “la digitalización en América Latina ha movilizado cerca de 195 mil millones de dólares al PIB entre 2005 y 2015, y ha contribuido en cerca de 900 mil empleos en el mismo periodo”. Igualmente, de acuerdo con el estudio “El ecosistema y la economía digital en América Latina”, un aumento del 10% en el índice de digitalización genera un aumento de 0,749% en el PIB per cápita de un país. Bajo este escenario, la economía digital se convierte en un mundo poco explorado y que impone retos enormes para organizaciones como la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) y, en general, para la sociedad”. 1
Por lo tanto, se ha podido observar que la economía digital ha tenido un impacto positivo en la dinamización de la economía nacional, permitiendo que diferentes emprendimientos y los usuarios accedan a servicios de manera más sencilla, fortaleciendo la manera como se mueven las divisas digitales y aportando a la economía general de la nación en entornos nacionales e internacionales.
Referencias bibliográficas:
1 Comisión de Regulación de Comunicaciones (s.f.). Metodología para la medición de la economía digital en Colombia. Tomado de:
2 ANDI Colombia (s.f.). Economía digital. Tomado de: https://www.andi.com.co/Uploads/Capitulo%202,%20Econom%C3%ADa%20Digital.pdf
3 Ahmad, I. (2023). Digital Economy – Meaning, Components, Initiatives. Tomado de: https://www.pw.live/commerce/exams/digital-economy
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